Основные правила Гостевого дома «Эдем»

Номера в Гостевом доме считаются забронированными только после внесения и подтверждения суммы задатка/брони. (Сумма задатка вносится в размере стоимости одних суток за номер).

Сумма задатка будет вычтена из полной стоимости при расчете за Ваше проживание и не возвращается, если, по любым причинам, Вы решите отказаться от забронированных номеров;

Забронированные номера удерживаются до 24:00 планируемого дня заезда, в 24:00 бронь снимается (если Вы заранее не сообщили нам о том, что задерживаетесь);

В случае заселения позже забронированного дня (при условии предварительного информирования), итоговая сумма за проживание будет рассчитана с учетом первоначальной даты бронирования и простоя номера;

Полная оплата за проживание на весь период Вашего отдыха осуществляется в день заселения. В случае ночного заезда, стоимость проживания рассчитывается с учетом суток заезда;

При досрочном выезде из Гостевого дома возврат денежных средств за оставшийся период проживания не предусмотрен. Возврат денежных средств (форс-мажорные обстоятельства гостей) рассматривается индивидуально;

Продление проживания возможно при наличии свободного номера;

Прием пищи осуществляется только на территории обеденной зоны. Просим не выносить посуду за пределы обеденной зоны.

Холодильники находятся на территории обеденной зоны. Просим соблюдать чистоту и следить за свежестью продуктов.

Гости могут пользоваться мангалом, с взаимным уважением к планам других гостей (уголь, дрова приобретаются самостоятельно).

Гости могут воспользоваться стиральной машиной (стоимость одной загрузки до 6 кг – 150 руб, моющие средства включены в стоимость одной загрузки).

Все расчеты и оплата осуществляется в рублях. Оплата производится переводом на банковскую карту или наличными. Реквизиты для оплаты предоставляются в момент оплаты.

Гостевой дом вправе отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, агрессивным и неадекватным лицам, гостям, не соблюдающим данные правила и условия.

Родители обязаны следить за детьми, отвечать за их действия и следить за их безопасностью. Гостевой дом не несет ответственности за халатное отношение родителей к поведению и/или безопасности детей.

Не приветствуется постоянное нахождение в купальном костюме на территории Гостевого дома. Такая форма одежды считается недопустимой во время приема пищи;

Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электричества);

За вещи, оставленные гостями без присмотра, не сданные на хранение администрации, Гостевой дом ответственности не несет;

Необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности. Ответственность за соблюдение правил техники противопожарной безопасности в номере на период проживания несут гости;

Бережно относиться к имуществу Гостевого дома (своевременно возмещать причиненный ущерб);

В период проживания обязательно соблюдать тишину и покой.

В номерах и на территории запрещается включать на большую громкость аудиосистемы, телевизоры, особенно в ночное время с 23:00 до 9:00. Это касается и организации шумных "посиделок" с чрезмерным употреблением спиртного, которые могут нарушить отдых других гостей.

Мы с уважением относимся к комфортному отдыху и спокойствию наших гостей, поэтому любителей шумного отдыха - просим, выбрать другое место проживания, соответствующее Вашим предпочтениям и критериям, такой "шумный" отдых в нашем гостевом доме НЕ приветствуется.

Курение во всех помещениях и номерах Гостевого дома строго запрещено !!!

(За курение в номерах Гостевого дома взимается штраф в размере 3 000 рублей с предупреждением, при повторном нарушении - выселением).

Запрещено выносить полотенца и постельное белье за территорию Гостевого дома.

Приготовление пищи и напитков в номерах категорически запрещено. Прием пищи осуществляется на территории обеденной зоны.

В номерах категорически запрещается использовать нагревательные приборы (электрические плитки, кипятильники, чайники и т.д.).

При пользовании санузлами запрещается выбрасывать бумагу и предметы гигиены в унитаз, это приводит к засорению и поломке системы водоотведения. Ремонт будет осуществлен за счет нарушителя;

На территории Гостевого дома запрещается нахождение посторонних лиц. Запрещается передавать посторонним лицам ключи от Вашего номера.

Запрещается открывать окна и двери при работающем кондиционере;

Просим Вас бережно относиться к имуществу Гостевого дома. За порчу имущества предусмотрены штрафы в размере 100% суммы причиненного ущерба. Убедительно просим соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончании использования, выключать осветительные приборы, телевизор, кондиционер. Уходя, закрывайте номер на ключ (по возможности, просим оставлять ключи у администрации гостевого дома). Без Вашего разрешения, администрация обязуется не входить в номер, за исключением случаев уборки. Уборка номера, смена белья и полотенец производится один раз в неделю, в случае заезда на период менее 10 дней, предусмотрена только одноразовая смена полотенец.

В случае несоблюдения настоящих правил и требований, нарушителю будет сделано предупреждение, если ситуация повторится, мы оставляем за собой право выселить гостя без возврата денежных средств.

В любое время вы можете оставить свои пожелания/отзывы и просьбы в WhatsApp или Viber по телефону +7 985 880 3621 (наиболее удобный и быстрый способ связи, постараемся реагировать незамедлительно).

Уважаемые гости, Мы всегда Вам рады и данные правила разработаны, в первую очередь, для организации Вашего комфортного и спокойного отдыха, всегда готовы услышать Ваши замечания и пожелания в адрес Гостевого дома. Мы не останавливаемся на достигнутом и прилагаем все возможные усилия к ежегодному улучшению уровня и качества предоставляемых услуг с учетом Ваших замечаний и пожеланий для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально приятным и комфортным. Благодарим за понимание. С уважением, Гостевой дом Дилижанс-М.